為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，滿足社會郵政需求，提高交付效率，解決舊社區(qū)無傳統(tǒng)信箱、部分社區(qū)信箱利用率低、信箱損壞維護(hù)困難等問題，許多地方正在探索智能住宅信箱的建設(shè)。

　　1.目前有很多普通郵件沒有收件人的手機(jī)號碼，使用智能信報(bào)箱無法通知收件人收到短信。

　　2.報(bào)紙投遞時(shí)，投遞員難以記住客戶的手機(jī)號碼，需要隨身攜帶客戶通訊簿，否則無法準(zhǔn)確輸入客戶的手機(jī)號碼通知客戶收到，會給投遞員帶來一定的不便，增加客戶手機(jī)號碼的工作量。

　　3.由于各報(bào)刊郵政企業(yè)毛利率較低，短信通知費(fèi)用占毛利率較高，郵政企業(yè)成本相對較高。

　　4.如果傳統(tǒng)信箱損壞，可以使用，智能信箱一旦損壞，交付效率會大大降低，容易出現(xiàn)積壓延誤。

　　為解決或緩解上述問題，可考慮采取以下方法：

　　1.除提醒客戶在收發(fā)郵件時(shí)填寫收件人手機(jī)號碼外，還可考慮調(diào)整信封標(biāo)準(zhǔn)，增加收件人手機(jī)號碼欄，引導(dǎo)客戶填寫。

　　2.對于訂閱日報(bào)的客戶，可以固定相應(yīng)的網(wǎng)格進(jìn)行投遞，省去了短信通知的環(huán)節(jié)。相應(yīng)的網(wǎng)格可以貼上不干膠帶，注明房間號碼和日報(bào)名稱，方便客戶取報(bào)。

　　3.明確智能信箱維護(hù)的主要責(zé)任，及時(shí)維護(hù)和實(shí)施相關(guān)費(fèi)用渠道，確保智能信箱功能處于良好狀態(tài)。

　　4.智能信箱一般集中設(shè)置。與單位設(shè)置的傳統(tǒng)信箱相比，可能會讓一些客戶覺得取件有點(diǎn)不方便。完善郵政相應(yīng)法律法規(guī)，明確智能信箱的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和使用規(guī)范，為企業(yè)履行服務(wù)職責(zé)、做好客戶服務(wù)解釋提供依據(jù)。同時(shí)，政府要帶頭加強(qiáng)宣傳，提高公眾意識和配合度。

　　1.為什么信箱表面會生銹？

　　這是因?yàn)閳?bào)紙箱在安裝或使用過程中表面粘有酸性或感性溶劑，或常被放置在酸性或咸性環(huán)境中。

　　2.門板鎖舌松動

　　請用螺絲刀擰緊鎖舌上的螺絲。

　　3.鎖壞了怎么辦？

　　用直徑4.2mm或直徑5mm的鉆頭沿鎖芯慢慢鉆到底鎖，想用鎖舌沖開，就可以更換新鎖。

　　4.如何處理信報(bào)箱門板亂花:

　　用軟布帶一點(diǎn)軟蠟輕輕擦拭局部。