針對(duì)住宅樓信報(bào)箱覆蓋率不高的情況，目前郵政與一些住宅小區(qū)的物業(yè)簽訂了協(xié)議，由物業(yè)來(lái)代收和分發(fā)郵件，但所占比例不高，其他沒(méi)有代收的則只能由郵遞員自己送到每個(gè)用戶(hù)的家中。市郵政局負(fù)責(zé)人表示，這樣一來(lái)，大大增加了郵遞員的工作量。如果住戶(hù)家中無(wú)人，郵遞員有時(shí)還需要重復(fù)投遞，有時(shí)只好采取將郵件粘到門(mén)上或者塞進(jìn)門(mén)縫等方法，可能會(huì)影響到投遞的質(zhì)量。

    由于目前私人信件數(shù)量很少，所以有人可能覺(jué)得信報(bào)箱已經(jīng)“過(guò)時(shí)”了。但實(shí)際情況是，近年來(lái)市民的用郵需求不斷增加，郵政部門(mén)除了投遞傳統(tǒng)郵件、報(bào)刊外，銀行、金融、保險(xiǎn)、通信等各類(lèi)賬單類(lèi)郵件也越來(lái)越多。許多郵件對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)不僅非常重要，還涉及到用戶(hù)的隱私。而由于沒(méi)有信報(bào)箱影響到了投遞質(zhì)量，也使用戶(hù)的投訴量不斷增加，成為讓郵遞員們鬧心的一個(gè)問(wèn)題。郵政部門(mén)認(rèn)為：補(bǔ)建信報(bào)箱是解決這個(gè)問(wèn)題的有效方法。

    有人問(wèn)小區(qū)沒(méi)信報(bào)箱，業(yè)主能否向物業(yè)申請(qǐng)?jiān)O(shè)立嗎？根據(jù)《郵政法》及相關(guān)細(xì)則，郵政設(shè)施屬于小區(qū)的配套設(shè)施，如果建設(shè)城市新區(qū)、獨(dú)立工礦區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)、住宅區(qū)的郵政設(shè)施不到位，小區(qū)業(yè)主可以找小區(qū)的開(kāi)發(fā)單位或建設(shè)單位解決郵政設(shè)施配套問(wèn)題。不銹鋼信報(bào)箱此外，小區(qū)業(yè)主也可以動(dòng)用小區(qū)維修基金安裝信箱，由業(yè)委會(huì)開(kāi)會(huì)討論信箱設(shè)置的地點(diǎn)、數(shù)量以及所需費(fèi)用，安裝方案形成后，業(yè)主進(jìn)行投票表決，超過(guò)三分之二就可動(dòng)用維修基金安裝信箱。

    如果小區(qū)沒(méi)有成立業(yè)委會(huì)，可由小區(qū)物業(yè)部門(mén)牽頭，討論安裝方案，然后在小區(qū)內(nèi)公布，并通知業(yè)主進(jìn)行投票，參加投票的業(yè)主需超過(guò)全體業(yè)主數(shù)的二分之一，贊同票數(shù)超過(guò)投票業(yè)主數(shù)二分之一時(shí)，同樣可動(dòng)用維修基金安裝信報(bào)箱。